Эпидемия фальсификаций при капитализме

Ярчайшим свидетельством неэффективности капиталистической экономики является неотъемлемо присущие ей показуха и очковтирательство. Довольно свежи еще в памяти окончившиеся сокрушительным крахом "жирные годы" Латвии, лопнувший с громким неприличным звуком пузырь доткомов и тихо сдувающийся чуть ли не по сей день японский финансовый пузырь. Или не столь глобальные, однако не менее показательные скандалы с соковыжималкой Juicero Press, с компанией Theranos Элизабет Холмс, с прохоровским йо-мобилем... Им несть числа, и все они основаны на приукрашивании предоставляемой информации, не только в виде обмана, искажения реальных данных, но и в виде умалчивания.
  Очередным блестящим примером может служить вскрывшееся в сентябре 2016 года жульничество сотрудников североамериканского банка Wells Fargo: выяснилось, что работники банка в течение четырех лет открывали счета и выпускали кредитные карты для клиентов без их согласия. Создавая фейковые адреса электронной почты и отправляя с них фальшивые заявления на выдачу карт, сотрудники открыли около 3,5 млн никем не востребованных банковских счетов. В афере участвовали 5300 человек, работавших в банке. Сами они объяснили в прессе, что у них не было другого выбора: установленные руководством запредельные KPI (ключевые показатели эффективности) можно было достичь только путем такого мошенничества. Например, некоторые сотрудники должны были продавать по 20 услуг ежедневно. В терминах советского агитпропа - та самая потогонная система.
  Регулирующие органы, главным из которых было Бюро по финансовой защите потребителей США, наложили на банк штраф в размере $185 млн. Как следствие, вместо повышения эффективности банк понес потери.
  И пример Wells Fargo не единственный. В феврале 2017 года сотрудник розничной сети по продаже игровых консолей и видеоигр GameStop (7,1 тыс. магазинов по всему миру) рассказал, как новые KPI подрывают продажи и вынуждают продавцов лгать покупателям. Внедряемая руководством программа с пафосным названием "Круг жизни" требовала, чтобы определенный процент от реализуемой продукции составляли старые игры и консоли. Продать их было гораздо труднее, чем новые, выполнение KPI по которым затруднений не вызывало. Чтобы выполнить норму, сотрудники начали систематически говорить покупателям, что в их магазины не завозят новую продукцию, и предлагали им старые игры и консоли. В итоге продажи продукции в целом стали снижаться.
  В советское время неким аналогом KPI служил КТУ - Коэффициент Трудового Участия. Этот инструмент активно навязывался в годы горбачевской "перестройки" - и, как видим, неспроста. Инструмент-то капиталистический, предоставляющий бригадиру возможность давления на рабочих. Любимчику - коэффициент 1.5, строптивцу - 0.9, благо при количественной оценке качественных показателей всегда существует широкое пространство произвола.