Beobaxter (beobaxter) wrote,
Beobaxter
beobaxter

Как 1С зарабатывает на бухгалтерах

  Купив продукт "1С: Бухгалтерия 8" или "1С: Бухгалтерия 7.7", вы можете столкнуться с неожиданными расходами, о которых и не подозревали в момент покупки. Сложившуюся ситуацию комментируют представители компании-производителя и независимые эксперты.

Бухгалтер просит помощи
  В редакцию журнала "Расчет" обратилась главный бухгалтер одной крупной столичной компании, пожелавшая остаться неназванной. Она поведала нам свою невеселую историю: "Полгода назад я приобрела у франчайзи 1С последнюю - восьмую - версию бухгалтерской программы. Когда я заключала договор с компанией, меня предупредили, что бесплатные обновления возможны только в течение полугода, после чего мне нужно будет заключить договор на информационно-технологическое сопровождение (ИТС). В его рамках компания 1С обязана высылать мне диски с обновлениями к программе. Однако вскоре выяснилось, что по окончании срока бесплатного обслуживания установить эти диски самостоятельно я могу только в том случае, если базовые настройки программы не изменялись. Но я не знаю ни одного бухгалтера, который бы не подстраивал 1С под себя - естественно, изменяя и настройки. Таким образом, для того, чтобы обновить программу, мне придется обращаться к специалистам из компании-франчайзи, у которых я и покупала свою программу. На мой вполне резонный вопрос - нельзя ли мне обойтись без ИТС, раз уж за обновлениями я все равно обращаюсь к франчайзи, мне ответили, что нельзя. Оказывается, франчайзи запрещено обслуживать те компании, которые не заключили договор на ИТС - за это 1С их штрафует. В итоге мне приходится платить 9 тысяч рублей в год за ИТС и каждый раз оплачивать услуги системщика, который приходит ко мне ставить обновления. А диски, предоставленные мне по договору ИТС, понемногу копятся у меня на полке, и что с ними делать, я не знаю. Подскажите - правомерны ли действия компании 1С, которая, по сути, навязывает мне лишние услуги?!". Заключительная фраза этого письма положила начало нашему маленькому расследованию.

Всевидящее око 1С
  Мы обратились в одну из компаний-франчайзи 1С. Там нам подтвердили информацию о том, что их специалистам запрещено обслуживать компании, которые не заключили договор на ИТС с 1С. "Это касается только самых последних версий программ - комплексной и восьмерки. На все остальные программы такой запрет не распространяется", - сообщила представительница франчайзи. Почему 1С выбрала такую тактику, сотрудница объяснить не смогла, посоветовав обратиться непосредственно в главный офис. Так мы и сделали.
  Как сообщили редакции в фирме 1С, действительно, программы "1С: Предприятия" версии 8 и комплексные продукты версии 7.7 обновляются только в рамках информационно-технологического сопровождения (ИТС) и партнеры 1С не имеют права обслуживать клиентов, не оформивших на него подписку. Подписка в течение первого полугодия (года в случае 7.7) - бесплатна, а после этого срока пользователь может выбрать наиболее подходящий ему вариант ИТС в зависимости от объема интересующего материала и, соответственно, стоимости. Все условия вышеупомянутых продуктов указаны в лицензионных документах, входящих в поставки, и оговариваются при приобретении или заключении договора с партнером на сопровождение, равно как и то, будут дополнительные услуги партнера, например, по обновлению измененных конфигураций, платными или нет. При этом надо отметить, что продукты версии 7.7, кроме комплексных, а также базовая версия "1С: Бухгалтерии 8" при этом по-прежнему могут быть обновлены бесплатно - самостоятельно через Интернет или через партнеров 1С.
  На наш вопрос, что же делать с дисками, которые копятся у бухгалтеров, наши собеседники ответили с обезоруживающей прямотой: "Если хотите - выбрасывайте". Впрочем, они добавили, что на дисках, помимо обновлений, находится масса полезной информации: советы бухгалтерам, новости налогообложения и т. д. То есть по сути то же самое, что любой бухгалтер ищет в "Гаранте" или "Консультанте", но они являются специализированными программами, поэтому никакого смысла в том, чтобы использовать вместо них диски ИТС, попросту нет.

Все в рамках закона
  Придется огорчить специалистов по учету: в действиях компании 1С действительно нет ничего противозаконного. По словам эксперта отдела развития бизнеса аудиторско-консалтинговой группы АРНИ Валерии Королевой, обновления - это точно такой же программный продукт, который можно продавать. "Если в компании есть IT-отдел, то его специалисты вполне могут справиться с установкой обновлений с диска даже в том случае, если базовые настройки были изменены. И тогда компании не придется обращаться к франчайзи и платить лишние деньги. А запрещая своим партнерам устанавливать обновления без договора на ИТС, компания 1С просто пытается защитить свои права на интеллектуальную собственность. Такое поведение разработчика ПО - это исключительно стремление работать по международным цивилизованным правилам. Странно не то, что компания начала требовать заключения договора на ИТС - странно то, что она не стала делать этого раньше", - считает Королева.

Татьяна Сажина

Subscribe

  • Голоса из стана мизантропов

    Что такое пенсия? Человек дожил до пенсии – это страховой случай. Ты уже перешагнул тот порог, который тебе отмерен прожить: 60-65 лет. 50% не…

  • Communism will triumph this century

    Хотели, как в "свободном мире"? Распишитесь в получении!

  • Миллионы мух не могут ошибаться!

    - А как относиться к ученым, которые выступают против теории плоской земли? - Нужно понимать, что таких ученых можно по пальцам одной руки…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments